比亚迪汉行驶过程中电池报错失去动力

比亚迪汉行驶过程中电池报错失去动力

　　 各位领导，工程师您们好，我于2020年12月在北京4S店购买的2020款尊贵版比亚迪汉，续航里程5公里，在2023年8月17号周四下午18时左右，我下班蓄电池接口到家总路程为3KM，车辆屏幕显示剩余电量7%左右，在正常行驶1KM以后，看着车辆屏幕的电量迅速下降到4%、2%、然后显示0%，屏幕显示EPS各类报错、自动N挡，同时报电池错误，车辆停止不能动，也不能启动。在开双闪并放置三脚架后v锂电池批发的拖车拖回家充电，以前不太注意里程数，这次观察车充满后是1KM，现在行驶17KM，使用电池量KM，现在屏幕上显示的里程剩余百分比和车辆可行驶里程数不一致，相差较大。另外，车辆因为电池报错及显示里程数不正常发生的问题很严重，车辆在高速行驶中突然停止很容易造成严重事故。我对车没有信心要求更换电池，北京4s店满充满放一次检查后说电池能维持日常使用，检测结果不清晰也很不专业，9月份我充满电一次只能行驶300多公里。我要求更换电池解决这个问题，店里后来就一直推诿。请各位领导帮忙分析并帮忙解决此问题，我的车辆怎么处理合适？厂家和店里如何保证在经后使用过过程中不再发生此问题。

　　 比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。